نرم افزار Splunk ITSI

  • مدیر وب سایت
  • آخرین ویرایش در : 24 نوامبر 2019

مفهوم Splunk IT Service Intelligence و کاربردهای

مفهوم Splunk IT Service Intelligence و کاربردهای آن

هدف اصلی Splunk IT Service Intelligence که به اختصار Splunk ITSI نامیده می‌شود، ساده‌سازی مانیتورینگ سرویس‌ها با تجزیه و تحلیل‌های داده محور می‌باشد.

با استفاده از Splunk ITSI، قابلیت های زیر برای کاربران فراهم می‌گردد:

  • ارائه Service Intelligent برای IT و کسب‌و‌کارهای مختلف همراه با ایجاد دیدگاه‌های عملی و قابل درک برای کاربران
  • تعامل با فرآیندهای تصویر‌سازی سفارشی که شاخص‌های کلیدی عملکرد را برای اجزای کلیدی سرویس ارائه می‌نماید.
  • انطباق پویای Thresholdها به صورت Real-Time
  • عملیات‌های نرمال پایه و اصلی که برای شرایط غیرعادی اعلام هشدار نموده و رویدادهای غیرمعمول را تفکیک می‌نماید.
  • پیاده‌سازی در مقیاس‌های متفاوت برای فضاهای On-Premise ، Cloud یا Hybrid

هم اکنون تماس بگیرید

جهت اطلاع از قیمت و نحوه دریافت لایسنس ها از طریق فرم استعلام قیمت، با کارشناسان فروش ما در ارتباط باشید.

در حال حاضر، اهمیت و دشواری مدیریت عملیات‌های IT بیش از همیشه نمود یافته است. کارشناسان برای فعال نگه داشتن سرویس‌های مهم، به یک دیدگاه سرویس‌محور در مورد IT و کسب‌و‌کار نیاز دارند.

Splunk ITSI، یک راهکار مانیتورینگ و آنالیز نسل بعدی را ارائه می‌نماید که در امر اتخاذ تصمیمات بهتر، هوشمندانه و آگاهانه‌تر به کاربران کمک نموده و سطوح تازه‌ای از قابلیت دید (Visibility) نسبت به شاخص‌های عملکرد کلیدی و صحت کارکرد سرویس‌های IT را ایجاد می‌نماید. با کمک فرآیند‌‌های تصویر‌سازی قدرتمند و آنالیز پیشرفته این راهکار، می‌توان برای نشان دادن اختلالات، تسریع روند بررسی‌ها و اشاره دقیق به دلایل اصلی مشکل که بر سطوح سرویس‌های مهم برای کسب‌و‌کار تاثیر می‌گذارد، استفاده نمود.

با توجه به اینکه Splunk ITSI بر روی پلتفرم پیشروی Splunk برای داده‌های ماشینی ایجاد می‌شود، جهت جمع‌آوری و فهرست‌بندی چندین ترابایت از رویدادها و شاخص‌های قدیمی و یا Real-Time در سراسر Data Centerها و زیرساخت‌های مبتنی بر Cloud مقیاس‌بندی می‌شود. همچنین چندین گزینه نیز از جمله On-Premise در یک فضای Hybrid یا یک راهکار Host شده در Cloud برای پیاده‌سازی ارائه می‌کند.

کاربردهای Splunk IT Service Intelligence

مفهوم Service Intelligence

عملیات‌های IT، مسئولیت اجرا و مدیریت سرویس‌هایی را بر عهده دارند که کسب‌ و‌ کارها به آن وابسته می‌باشند. Service Intelligence موجب بهبود کیفیت سرویس‌ها شده و علاوه بر کمک به اتخاذ تصمیمات آگاهانه‌تر، از اولویت‌های کسب‌ و کار نیز پشتیبانی می‌نماید.

کاربردهای Splunk IT Service Intelligence

Splunk ITSI، داده‌های ماشینی را به هوش عملی یا Actionable Intelligence تبدیل می‌نماید. این تکنولوژی، با ادغام داده‌ها در سراسر سازمان به ارائه دید کلی در Silo نسبت به صحت کارکرد سرویس‌ها، تصویر‌سازی سرویس‌ها و شاخص‌های کلیدی عملکرد برای شناسایی دیدگاه‌های جدید و تبدیل داده‌های عملیاتی به داده‌های تاثیر‌گذار در کسب‌و‌کار می‌پردازد. با اطلاعات مرتبط و به موقع در مورد سرویس‌های تاثیرگذار بر کسب‌کار، Splunk ITSI به یکپارچه‌سازی Siloهای داده پرداخته و علاوه بر کاهش زمان رفع مشکل، موجب بهبود عملیات و ایجاد Service Intelligence می‌گردد.

ارائه دید سفارشی برای همه کاربران

این تکنولوژی، روابط متقابل و وابستگی‌ها را در تمامی اجزای ارائه سرویس تصویرسازی می‌نماید. همچنین فعالیت‌های سرویس‌ها و کسب‌و‌کار، با معیارها و شاخص ‌های عملکردی مانیتور می‌گردند که هم‌سو با اهداف و مقاصد استراتژیک سازمان باشند. با استفاده از این تکنولوژی، دید Real-Time نسبت به شاخص‌های عملکرد سلامت سرویس، ارائه می‌گردد که برای اتخاذ تصمیمات مناسب در کسب‌وکار به کار می‌رود. همچنین می‌توان نحوه نمایش داشبوردها را با فیلترها، مجموعه ویجت‌ها (Widget) و Roleهای مرتبط با داشبورد‌ها و تصویرسازی‌ها، به طور اختصاصی برای سازمان به صورت اختصاصی ایجاد نمود.

عیب‌یابی با توجه به ساختار و شرایط

روابط سرویس‌ها با درک سریع وابستگی‌ها و تاثیر بالقوه‌ی عملکرد آن‌ها تعریف می‌گردد. این راهکار، شاخص‌ها و رویدادها را در`Swim Lanes` سازماندهی نموده و مرتبط می‌سازد تا روند بررسی‌ و تشخیص را تسریع نماید. علاوه بر آن عملکرد Real Time را با عملکرد‌های گذشته مقایسه می‌نماید تا درک بهتری از روندها ایجاد نموده و موضوعات سیستماتیک را شناسایی ‌نماید. علاوه بر این، فرآیند بررسی دقیق از داشبورد تا داده‌های خام با هدف شناسایی دلایل اصلی مشکل صورت می‌گیرد.

عیب‌یابی با توجه به ساختار و شرایط

مانیتورینگ مبتنی بر تجزیه و تحلیل

در Splunk ITSI، علایم هشدار اولیه برای خرابی شناسایی شده و تغییرات جزئی در الگو را به منظور شناسایی اختلالات، مشخص می‌نماید. از یادگیری ماشینی برای الگوهای عملیاتی پایه و نرمال استفاده نموده و Thresholdها را با رفتارهای متغیر به صورت Real Time منطبق می‌سازد. Correlation Searchهای از پیش تعریف‌شده را نسبت به شاخص‌های آموخته شده انجام می‌دهد تا رویدادهای قابل توجهی را ایجاد نماید.

مانیتورینگ مبتنی بر تجزیه و تحلیل

پلتفرم داده‌های ماشینی ساده و انعطاف‌پذیر با قابلیت مقیاس‌پذیری

نصب سریع، اتصال آسان به تمامی منابع داده و تعامل فوری با داده‌ها به عنوان بهترین بخش‌های Splunk ITSI می‌باشند. از مزایای دیگر این تکنولوژی می‌توان به جمع‌آوری، پردازش و تحلیل تمامی داده‌های مرتبط با شاخص‌ها و رویداد‌ها در هر محیطی از قبیل محیط‌ های فیزیکی، مجازی، Cloud و Hybrid اشاره نمود. همچنین با استفاده از Splunk ITSI می‌توان یک رویکرد تحولی را برای تجزیه و تحلیل و مانیتورینگ سرویس‌ها برای سازمان ارائه نمود.

هم اکنون تماس بگیرید

جهت اطلاع از قیمت و نحوه دریافت لایسنس ها از طریق فرم استعلام قیمت، با کارشناسان فروش ما در ارتباط باشید.