هیچ محصولی در سبد خرید نیست.
نرم‌افزار Imagicle یک مجموعه کامل از نرم‌افزارها و ماژول‌هاست. این مجموعه برای مدیریت جامع سیستم‌های ارتباطی طراحی شده است. شامل مدیریت تماس‌ها، تلفن‌ها و ایمیل‌ها می‌شود. با تجهیزات سیسکو کاملاً سازگار است و تاییدیه این شرکت را دارد. هدف از طراحی آن، آنالیز اطلاعات تماس و هزینه‌های مربوطه است. این امکانات به مدیران کمک می‌کنند تا سیاست‌های جدیدی را برنامه‌ریزی و اجرا کنند.
این سیاست‌ها به کاهش هزینه‌های تماس، بهبود پاسخگویی به مشتریان و افزایش سرعت و امنیت ارتباطات کمک می‌کنند. این امکانات بدون توجه به محل استقرار کارمندان، ارتباط راحت‌تری را فراهم می‌آورند. برای استفاده کامل از این قابلیت‌ها، لایسنس Imagicle Call Analytics ضروری است. این لایسنس به مدیران اجازه می‌دهد تا از قابلیت‌های تجزیه و تحلیل دقیق تماس‌ها بهره‌برند. همچنین به آنها کمک میکند تا هزینه‌های تلفنی خود را بهینه‌سازی کنند.
راه حلی است که به شما امکان می دهد منوی متصدی خودکار را با صف های پیشرفته مدیریت کنید، تماس ها را با توجه به وضعیت آنها به اپراتورهای مختلف ارسال کنید و به شما امکان دهد صفات را به واسطه آمار پیشرفته با جزئیات تجزیه و تحلیل کنید. با یا بدون Imagicle Attendant Console (رایانه مشتری) برای خدمات میز کار کار می کند.
Imagicle نرم افزاری برای توزیع تماس به صورت خودکار است که به شما امکان می دهد منوی خودکار و صف های پیشرفته را مدیریت کرده و بر اساس وضعیت آنها برای اپراتورهای مختلف تماس بفرستید و به لطف آمار پیشرفته به شما امکان تجزیه و تحلیل صف ها را به صورت جزئی بدهد. از طریق پورتال وب می توان صف های مختلفی را تعیین کرد که هر کدام توسط تعدادی اپراتور ساخته شده اند و به راحتی می توان پیام های صوتی نگه داشت.
پیام های حرفه ای از قبل در 6 زبان (انگلیسی، اسپانیایی، فرانسوی، آلمانی، ایتالیایی و عربی) ساخته شده و در دسترس هستند. هر صف می تواند زبان باشد و پیام ها نیز می توانند با بارگذاری فایل wav از طریق رابط وب به راحتی سفارشی شوند.
این محصول از مزایای زیر پشتیبانی میکند:
شرکت افزار پرداز هوشمند سورنا به عنوان بزرگترین تامین کننده لایسنس شبکه و امنیت در کشور افتخار خدمت رسانی به طیف وسیعی از مشتریان بانکی، دولتی، خصوصی را داشته و همراه رسالت و هدف خود را تامین لایسنس بروز ترین و قوی ترین محصولات دنیا در حوزه شبکه و امنیت با پایین ترین قیمت و کمترین زمان تحویل می داند.
تمامی حقوق برای شرکت سورنا محفوظ می‌باشد.