شرکت Device42 در سال 2010 تاسیس شد و در سال 2024 توسط شرکت Freshworks خریداری شد. این شرکت به دلیل ارائه خدمات متنوع و مفید به مشتریان خود در بیش از 70 کشور جهان شناخته شده است. Device42 تنها محصول خود را با نام Device42 عرضه میکند، که هم نام شرکت است. نرم افزار Device42 قدرتمند به مدیران فناوری اطلاعات این امکان را میدهد که با دسترسی بهروز و دقیق به اطلاعاتی که واقعیتهای موجود در شبکه را بهطور کامل منعکس میکند، وظایف خود را بهطور کارآمدتری انجام دهند.
نرمافزار device42 به مدیران فناوری اطلاعات کمک میکند تا مشکلات را سریعتر حل کنند، مهاجرت و مدرنسازی را با سهولت بیشتری انجام دهند و با بهترین نتایج منطبق سازند. این نرمافزار بهطور پیوسته زیرساختها و برنامههای کاربردی در شبکه، مرکز داده و بستر ابری را کشف، نقشهبرداری و بهینهسازی میکند.
معرفی ویژگیهای کلیدی نرم افزار Device42
Device42 به دلیل این قابلیتهای متعدد و مهم، به یک ابزار حیاتی در مدیریت داراییها و زیرساختهای فناوری اطلاعات تبدیل شدهاست. نرم افزار device 42 با ارائه قابلیتهای متنوع و کاربردی، به یکی از ابزارهای اصلی در مدیریت داراییها و زیرساختهای فناوری اطلاعات تبدیل شده است. این نرمافزار را میتوان از نظر جامعیت و قابلیتها با نرمافزارهایی مانند Splunk مقایسه کرد. از جمله قابلیت و مزایای Device42 میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- کشف و نقشهبرداری خودکار: ارائه یک دید جامع و دقیق از تمام بخشهای شبکه از طریق کشف و نقشهبرداری هوشمند زیرساختها و برنامههای کاربردی
- مدیریت جامع داراییها: شامل مدیریت سختافزار، نرمافزار و ارتباطات بین آنها برای بهبود بهرهوری و کاهش هزینهها.
- مدیریت پیکربندی و تغییرات: قابلیتهای قوی در زمینه مدیریت پیکربندی و تغییرات برای کاهش ریسک و بهبود انطباق.
- پشتیبانی از محیطهای چندگانه: پشتیبانی از محیطهای مختلف از جمله شبکههای محلی، مراکز داده و محیطهای ابری.
- گزارشگیری و تحلیل: ابزارهای قدرتمند برای تولید گزارشها و تحلیلهای دقیق به منظور بهبود تصمیمگیری.
نرم افزار Device42 را میتوان از نظر جامعیت و قابلیتها با نرمافزارهایی مانند Splunk مقایسه کرد. از جمله ویژگیهای کلیدی Device42 میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) با نرمافزار device42
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) به طراحی، ارائه، مدیریت و بهبود خدمات فناوری اطلاعاتی اشاره دارد که سازمانها به مشتریان و ذینفعان خود ارائه میدهند. بدون توجه به اندازه سازمان، هر کسبوکاری درگیر فعالیتهای ITSM است. این راهکار اطمینان میدهد که حوادث، درخواستهای خدمات، مشکلات، تغییرات و داراییهای فناوری اطلاعات، بههمراه دیگر جنبههای خدمات فناوری اطلاعات بهطور منظم و کارآمد مدیریت میشوند.
ITAM و ITSM اهداف متفاوتی دارند؛ با این حال، هر دو به تحقق اهداف کسبوکار از طریق بهینهسازی سرمایهگذاری در فناوری اطلاعات تمرکز دارند. در حالی که device42 ITAM به کل چرخه عمر داراییهای فناوری اطلاعات از زمان تأمین تا پایان سرویسدهی و خروج از چرخه فعالیت میپردازد، ITSM بر مدیریت مرحله عملیاتی داراییها جهت تداوم خدمات سازمانی متمرکز است. راهکارهای ITSM بهعنوان ستون فقرات عملیاتی تیمهای فناوری اطلاعات عمل کرده و اطلاعات ارزشمندی درباره تمامی خدمات و سامانههای موجود در شبکه و وابستگیهای آنها به زیرساختهای سختافزاری سازمان ارائه میدهند.
ویژگیهای کلیدی سامانه ITSM
- خودکارسازی فرآیندهای کشف: انجام خودکار فرآیندهای کشف و ارائه دادههای منسجم، امن و مطابق با استانداردهای سازمان.
- شناسایی دقیق آیتمهای پیکربندی: شناسایی جزئی و دقیق دادههای مربوط به آیتمهای پیکربندی (CI) مانند برنامههای تجاری، دستگاهها، کاربران نهایی، مشتریان و ساختمانها بههمراه ارتباطات و وابستگیهای میان آنها.
- بهینهسازی عملکرد منابع: ارائه اطلاعات دقیق از میزان استفاده منابع سرورها و کمکبه بهینهسازی عملکرد سامانهها، شناسایی گلوگاهها و اتخاذ تصمیمات آگاهانه برای بهبود خدمات.
- بروزرسانی دائمی دادهها: بروزرسانی لحظهای و دائمی تمامی دادههای جمعآوری شده.
- استفاده از الگوریتمهای اختصاصی: بهکارگیری الگوریتمهای اختصاصی برای شناسایی و تجمیع رکوردهای متعدد به یک رکورد واحد.
- نمایش وابستگیها و روابط: نمایش تمام روابط و وابستگیهای بین سامانهها، نرمافزارها، سختافزارها و زیرساختها برای کسب دید جامع از محیط فناوری اطلاعات.
- انتقال دادهها از طریق API: امکان ارسال آسان دادهها به هر سامانه دیگری از طریق RESTful API.
- گزارشدهی دقیق و سفارشی: ارائه گزارشهای دقیق و سفارشیسازی شده در بازههای زمانی دلخواه به مدیران فناوری اطلاعات.
- پشتیبانی از استانداردهای ITIL: کمک به پیادهسازی استانداردها و الزامات ITIL در سازمان.
مدیریت داراییهای فناوری اطلاعات (ITAM)
نرمافزار Device42 به سازمانها امکان مدیریت و کشف جامع داراییهای IT را با ویژگیهای متنوع و پیشرفته فراهم میکند. این نرمافزار بهطور خاص بر شناسایی خودکار و مستندسازی دقیق داراییها تمرکز دارد و قابلیتهای زیر را ارائه میدهد:
- کشف خودکار و پیوسته داراییها: انجام کشف خودکار داراییها با استفاده یا بدون استفاده از Agent و با بهرهگیری از پروتکلهای SNMP، WMI، SSH، IPMI.
- فهرستبرداری جامع: فهرستبرداری دقیق سختافزار و نرمافزارهای مجازی و فیزیکی، از جمله سرورها، Blade، Clusters، سوئیچها، روترها و فایروالها.
- مدیریت داراییهای ابری و داخلی: فهرستبرداری و مدیریت داراییهای مستقر در بستر ابری و داراییهای داخلی.
- ردیابی و نقشهبرداری وابستگیها: ردیابی و تهیه نقشه از روابط و وابستگیهای بین داراییهای مجازی و فیزیکی.
- تولید خودکار کدهای QR و بارکدها: تولید کدهای QR و بارکدها بهصورت خودکار و تخصیص شماره یکتای اموالی برای هر دارایی.
- مدیریت وضعیت گارانتی و لایسنسها: ردیابی وضعیت گارانتی داراییها و مدیریت لایسنسهای نرمافزاری و سختافزاری.
- یکپارچهسازی با ابزارهای ITSM: قابلیت یکپارچهسازی با ابزارهای ITSM مانند Jira، ServiceNow و Zendesk.
- گزارشدهی دقیق و سفارشی: ارائه انواع گزارشهای مورد نیاز مدیران فناوری اطلاعات بهصورت لحظهای و سفارشی.
- یکپارچهسازی با ابزارهای CMDB: قابلیت یکپارچهشدن با ابزارهای CMDB برای مدیریت و ردیابی دقیق تغییرات در شبکههای داخلی و خارجی.
- پشتیبانی از پروژههای ITIL و ISMS: قابلیت استفاده در پروژههای مرتبطبا ITIL و ISMS.
مدیریت زیرساخت مرکز داده (DCIM)
مدیریت زیرساخت مرکز داده (DCIM) توسط نرم افزار device42 که شامل مجموعهای از ابزارها و شیوهها برای نظارت، مدیریت، اندازهگیری و کنترل استفاده از منابع و مصرف انرژی تجهیزات در مرکز داده و تأسیسات پشتیبانیکننده (برق، ارتباطات مخابراتی و سرمایش) است که عملکرد دائمی مرکز داده را پشتیبانی و تضمین میکند. راهکار device42 DCIM به مدیران مرکز داده کمک میکند تا تمام بستر عملیاتی و تجهیزات موجود در مرکز داده را بهطور مؤثر مدیریت و کنترل کنند، استفاده از منابع و عملکرد آنها را بهبود بخشند، هزینهها را کاهش دهند و مقررات، الزامات و دستورالعملهای سازمانی را در تمام بخشها و اجزای مرکز داده اعمال نمایند.
ویژگیهای کلیدی راهکار DCIM
- طرح و نقشه رکها: ارائه طرح و نقشه دقیقی از محل قرارگیری رکها در مرکز داده، با قابلیت اصلاح و سفارشیسازی.
- دیاگرام تجهیزات داخلی رکها: ارائه دیاگرام و نقشه کامل و پویا از قرارگیری تجهیزات داخل رکها.
- نقشه اتصال کابلها: ارائه نقشه رنگی و دقیق از اتصالات کابلها در پچپنلها، با قابلیت ورود اطلاعات از طریق API و فایلهای CSV.
- اطلاعات منابع سختافزاری: ارائه اطلاعات دقیقی از میزان منابع سختافزاری تمامی تجهیزات موجود در مرکز داده از جمله سرورها، Bladeها، Clusterها، ذخیرهسازها و غیره، به همراه جزئیات دقیق منابع مورد استفاده و منابع در دسترس.
- نقشه اتصالات فیزیکی و مجازی: ارائه نقشه دقیقی از تمام اتصالات فیزیکی و مجازی بین تجهیزات موجود در مرکز داده.
- مدیریت زیرساخت انرژی: ارائه قابلیت مدیریت و نظارت مرکزی دقیق روی زیرساخت انرژی مرکز داده و تجهیزات مربوطه از جمله PDU، UPS و CRAC.
- نظارتبر حرارت و رطوبت: شناسایی رکهایی که به دلیل مصرف انرژی بیشتر تولید گرمای بیشتری دارند بههمراه ارائه اطلاعات لحظهای و دقیقی از میزان حرارت و رطوبت مرکز داده و هر یک از رکها.
پایگاهداده مدیریت پیکربندی (CMDB)
پایگاهداده مدیریت پیکربندی (CMDB) یک مخزن امن و جامع برای ذخیره تمامی دادههای مربوط به داراییهای فناوری اطلاعات و روابط میان آنهاست. این پایگاهداده به عنوان ضربان قلب فناوری اطلاعات سازمان عمل میکند و یکپارچگی و دقت دادهها در آن از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. ویژگی EnrichAI به نرمافزار Device42 کمک میکند تا دادههای استخراج شده را بهطور منظم، یکپارچه و استاندارد کند. این نرمافزار همچنین مجموعهای گسترده و بهطور قابلسفارشی از گزارشها و صفحههای جستجو را برای دسترسی به دادهها و تجسمهای متنوع (visualizations) فراهم میکند. هدف اصلی CMDB نگهداری و مدیریت تمام پیکربندیها و جزئیات دقیق تغییرات آنها و تأثیر این تغییرات بر تداوم کسبوکار سازمان است.
ویژگیهای کلیدی CMDB
- مدیریت پیکربندی داراییها: درک، مدیریت و نظارتبر پیکربندی تمام داراییهای فناوری اطلاعات از جمله نرمافزار، سختافزار، شبکه، دستگاههای مجازی، کانتینرها، منابع تغذیه و اجزای ذخیرهسازی.
- پیادهسازی آسان و سریع: امکان پیادهسازی سریع CMDB در تمام زیرساختهای فناوری اطلاعات سازمان طی چند روز، با هدف تسهیل کار برای تیمهای DevOps.
- ردیابی تغییرات: ثبت و ردیابی تمام تغییرات اعمالشده در پیکربندی داراییها بههمراه جزئیات دقیق از جمله زمان و شخص تغییر دهنده.
- انتقال .به SIEM : قابلیت ارسال تمام اطلاعات بهصورت پالایششده به سامانه SIEM برای تحلیلهای بیشتر.
- کاهش زمان رفع مشکل (MTTR): کاهش میانگین زمان رفع مشکل با استفادهاز اطلاعات دقیق و لحظهای جمعآوریشده توسط CMDB.
- مشاهده تأثیرات: مشاهده و اطلاع دقیق از تمام مسیرها، سرویسها و داراییهایی که یک نرمافزار یا برنامه کاربردی خاص استفاده میکند، شامل تجهیزات شبکه، سرورها، پایگاه داده، ذخیرهساز، خطوط ارتباطی زمینی، وایرلس و ماهوارهای.
- تحلیل تأثیر داراییها: مشاهده دقیق تأثیر هر یک از داراییهای فناوری اطلاعات بر عملکرد یک نرمافزار یا برنامه کاربردی.
- نظارتبر انطباق: امکان نظارت کامل و بررسی انطباق وضعیت فعلی داراییهای فناوری اطلاعات با سیاستهای امنیتی سازمان.
- افزایش امنیت: بهبود امنیت سازمان با نظارت دائمی بر عمر نرمافزارها و سرویسهای موجود و هشدار در مورد سامانههایی که عمر عملیاتی آنها (EOL) پایان یافته و نیاز به جایگزینی دارند.
نقشهبرداریاز وابستگیهای برنامه (ADM)
برای درک بهتر تأثیر و اهمیت هر دارایی بر کسبوکار سازمان، شناسایی روابط و وابستگیهای آن دارایی با عملکرد و خروجی سازمان ضروری است. گاهی اوقات ممکن است یک سختافزار، نرمافزار، یا سرویس خاص از دید مدیران فناوری اطلاعات بیاهمیت به نظر برسد، در حالی که شاید نقش کلیدی ایفا کند و بسیاری از سرویسها و سیستمهای حیاتی به آن وابسته باشند.
نقشهبرداری از وابستگیهای نرمافزاری، تصویری جامع از تمام داراییهای موجود در اکوسیستم فناوری اطلاعات سازمان و نحوه تعامل آنها با یکدیگر فراهم میکند، که این امر به درک واقعی تأثیر هر دارایی بر تداوم کسبوکار کمک میکند. نرمافزار Device42 سطحی جدید از بینش و جزئیات درباره ارتباطات پیچیده برنامههای تجاری، سرویسها، زیرساخت شبکه، و خدماتی که کسبوکار را در محیطهای داخلی، ابری و چندابری تشکیل میدهند، ارائه میکند. از جمله ویژگیهای کلیدی ADM میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- نقشهبرداری دقیق: ارائه نقشهای جامع و دقیق از نحوه اتصال تجهیزات و منابع مختلف برای اجرای یک برنامه کاربردی.
- شناسایی وابستگیها: ارائه شناخت کامل از تمام وابستگیهای مربوطبه یک تجهیز یا سرویس پیش از هرگونه تغییر، حذف یا ارتقا.
- نقشه گرافیکی و رنگی: ارائه نقشهای گرافیکی، رنگی و بهروز از وابستگیهای چندلایه و پیچیده در شبکههای سازمانهای بزرگ.
- مشاهده داراییها و منابع: مشاهده داراییها و منابع با توجهبه الگوهای ارتباطی و گروهبندی هوشمند آنها با استفادهاز فیلترهای قدرتمند AppFocus.
- درک ارتباطات جغرافیایی و ابری: فراهمکردن درک دقیق از ارتباطات و وابستگیهای خدمات و برنامههای کاربردی در مکانهای مختلف جغرافیایی یا ابری.
- پیشگیری از مشکلات: پیشگیریاز بروز مشکلات در محیطهای پیچیده و چندلایه با استفاده از نمودار تأثیر (Impact Chart) مربوطبه هر برنامه و سرویس.
- شناسایی پورتها و پروتکلها: شناسایی دقیق پورتها و پروتکلهای فعال در شبکه و شناسایی نرمافزارها و سرویسهای استفادهکننده از آنها.
مدیریت آدرسهایIP (IPAM)
قابلیتهای مدیریت آدرسهای شبکه (IPAM) شامل ارائه یک رابط کاربرپسند و شهودی برای مشاهده و کنترل متمرکز وضعیت آدرسهای IP در شبکه، از جمله ردیابی، تخصیص و مدیریت تمام جزئیات مربوط به آنها میباشد. با استفادهاز این راهکار، مدیریت دقیق انواع آدرسهای شبکه شامل IPv4 و IPv6 امکانپذیر است و همچنین میتوان از آن بهعنوان سرور DHCP نیز استفاده نمود. ویژگیهای کلیدی این راهکار بهشرح زیر است:
- جستجو و نگهداری خودکار: جستجوی خودکار و نگهداری اطلاعات بهروز از وضعیت آدرسهای شبکه و نمایش درختی زیرشبکهها.
- تخصیص IP: تخصیص IP به تمام کلاینتهای موجود در شبکه بههمراه API قدرتمند برای ارتباط با ابزارهای دیگر.
- مدیریت بازههای IP: مدیریت بازههای IP همپوشان و زیرگروههای تو در تو و نمایش گرافیکی از اتصالات شبکه.
- شناسایی همپوشانی IP: شناساییIPهایی که با یکدیگر همپوشانی دارند و امکان ادغام کلاسترهای IP و ادغام VLANها.
- نمایش گرافیکی ارتباطات: نمایش گرافیکی ارتباطات پورتهای سوئیچ و تمام کلاینتهای متصل به آن.
- ردیابی IP و انطباق: ردیابیIPها و انطباق آنها با MAC و کاربران موجود در Active Directory و سوابق موجود در DNS.
مدیریت گواهینامههای SSL
مدیریت، نگهداری، تمدید و بهروزرسانی گواهینامهها یکی از مشکلات کوچک اما پرشمار در شبکههای سازمانی است. با استفاده از نرم افزار device 42، مدیران فناوری اطلاعات میتوانند شناخت دقیق و کاملی از تمام گواهینامههای مورد استفاده در شبکه خود بهدست آورند و بهطور امن آنها را نگهداری کنند. همچنین، این نرمافزار امکان تمدید خودکار و بهموقع گواهینامهها را فراهم میآورد. ویژگیهای کلیدی این راهکار به شرح زیر است:
- کشف خودکار گواهینامهها: کشف خودکار گواهینامهها از طریق محدوده IP، بهصورت دستهای یا از طریق URL.
- فهرست کامل و بهروز: ارائه فهرست کامل و بهروز از تمام گواهینامههای SSL.
- ذخیرهسازی امن: ذخیره امن کلیدهای خصوصی و کنترل دسترسی بر اساس نیاز.
- اطلاعیه پیش از انقضا: دریافت اطلاعیه قبل از انقضای گواهینامهها.
- نقشههای بهروزرسانی: ارائه نقشههای متنوع از زمان بهروزرسانی گواهینامهها.
- رعایت استاندارد FIPS-140-2: اطمینان از رعایت استاندارد FIPS-140-2 با بررسیهای مجموعه رمزنگاری و گزارش الگوریتمها.
- فیلدهای سفارشی: استفادهاز فیلدهای سفارشی برای ذخیرهسازی اطلاعات اضافی.
- نمایش ارتباطات: نمایش ارتباط دستگاهها با گواهینامهها و اطلاع از دستگاههایی که نیاز به بهروزرسانی دارند.
- پیگیری سفارشات: پیگیری سفارشات خرید، هزینهها و موارد دیگر مربوط به گواهینامهها.
- کشف هوشمند: کشف خودکار و هوشمند تمام گواهینامهها بر اساس Subject و Serial Number.
- اعلان هشدار: اعلام هشدار قبل از اتمام زمان اعتبار گواهینامهها بهوسیله ایمیل، پیامک و اعلان.
- ممیزی و بررسی Cipher Suite: انجام ممیزی با استفادهاز بررسی جزئیات Cipher Suite روی تمام گواهینامهها.
کشف ذخیرهسازی و مدیریت منابع
جمعآوری دقیق و قابل اعتماد دادههای عملکرد و پیکربندی از تجهیزات ذخیرهسازی میتواند برای بسیاری از سازمانها به چالشی تبدیل شود. این کار معمولاً نیازمند درک عمیق از CLI وAPIهای خاص فروشندگان است تا بتوان دادهها را بهطور دقیق جمعآوری کرد. در حالیکه بسیاری از ارائهدهندگان ادعا میکنند که راهحلهای جامع کشف ذخیرهسازی ارائه میدهند، واقعیت این است که اغلب تیمهای IT باید به انجام کشفهای دستی و زمانبر که مستعد خطا است، بپردازند.
نرمافزار Device42 امکان دسترسی به جزئیات جامع و بهروز از تمام تجهیزات ذخیرهسازی موجود در دیتاسنتر سازمان را فراهم میآورد. این ویژگی به سازمانها کمک میکند تا گلوگاهها و مشکلات احتمالی در برنامههای کاربردی ناشی از ضعف در زیرساختهای ذخیرهسازی را شناسایی، پیشبینی و برطرف کنند. ویژگیهای کلیدی این راهکار شامل موارد زیر است:
- جمعآوری دادههای عملکرد و پیکربندی: جمعآوری پویا و جامع دادههای مربوطبه عملکرد، پیکربندی و ظرفیت از تمام بسترهای ذخیرهسازی شامل ذخیرهسازها، سوئیچها و سرورها.
- پیشبینی و شناسایی مشکلات: شناسایی و پیشبینی گلوگاهها و مشکلات احتمالی در زیرساختهای ذخیرهسازی و تأثیر آنها بر برنامههای کاربردی.
- نقشهبرداری از منابع: بررسی و نقشهبرداری از دیسکهای فیزیکی تا فایلها در ماشینهای مجازی، از پایین به بالا.
- مدیریت دقیق تجهیزات ذخیرهسازی: ارائه جزئیات دقیق و بهروز از تجهیزات ذخیرهسازی و استفاده از این دادهها برای بهبود عملکرد و ظرفیت زیرساختهای ذخیرهسازی.
این ویژگیها به مدیران فناوری اطلاعات کمک میکند تا بهطور موثرتری زیرساختهای ذخیرهسازی خود را مدیریت و بهینهسازی کنند.
معرفی شیوه تامین لایسنس نرم افزار Device42
نرمافزار Device42 دارای مدل لایسنسینگ ساده و منعطفی است که به کارفرمایان این امکان را میدهد تا لایسنس Device42 مورد نیاز خود را بر اساس نیازهای خاص سازمان تهیه کنند. برای تهیه لایسنس این محصول، کارفرمایان باید موارد زیر را مشخص کنند:
- تعداد Assetها: تعداد داراییهای قابل سفارش بین ۱۰۰ عدد تا ۱۰۰,۰۰۰ عدد میباشد.
- مدت اعتبار لایسنس: لایسنسها میتوانند از یک سال تا پنج سال معتبر باشند.
- ویژگیهای جانبی: برخی ویژگیهای اضافی که میتوانند به لایسنس اضافه شوند، شامل موارد زیر است:
- Environmental Monitoring
- Power Control
- Software Licensing
- Netflow
- Application Discovery
- Service Discovery
- Resource Utilization
- IBM Mainframe
- Storage
- Container
کلام آخر
Device42 یک پلتفرم نرمافزاری است که برای مدیریت زیرساختهای فناوری اطلاعات استفاده میشود. مدلهای لایسنس این نرمافزار معمولاً بر اساس تعداد دستگاهها یا داراییهایی که مدیریت میکنید، ارائه میشوند. هزینه لایسنس Device42 به عوامل مختلفی مانند تعداد داراییها، ویژگیهای مورد نیاز و خدمات اضافی مانند مدیریت زیرساختهای ابری یا هیبریدی بستگی دارد.


